ゴールデンウィーク最終日の今日，「コンタクトセンター検定試験 （コン検） オペレーター資格」を受験してきました☆
１．コン検とは
公式ＨＰ（https://www.conken.org/）
２．学習期間
ゴールデンウィークの１週間。
３．試験対策
公式テキストを３回通読し，まとめノートを作成しました。
４．結果
⑴ コンタクトセンター戦略・監査 ７５％
⑵ カスタマーサービス ９４％
⑶ 運営 ８１％
⑷ 構築 １００％
⑸ ベース ８６％
⇒ 正答率８７．２％
⇒ 評価得点５７６点（合格評価得点５００点以上）
合格でした(*^^)v
５．感想
前回の「コン検 エントリー資格」では，あまり学習をせずに受験した結果，非常にギリギリでの合格になってしまったため，今回は比較的しっかり試験対策をしました(*^_^*)
その結果，安定した得点で合格でき，良かったです!(^^)!
次のステップは，「コンタクトセンター検定試験 スーパーバイザー資格」であり，こちらも近いうちに受験し，合格したいと思います☆
頑張ります(*^^)v